Condiciones de uso

1. El servicio

Voltia analiza curvas de consumo eléctrico, estima la potencia y la tarifa de acceso más convenientes, compara ofertas de energía y genera propuestas para tus clientes en PDF y en un enlace. No somos una comercializadora ni una distribuidora, y no contratamos suministros en nombre de nadie.

Los resultados son una orientación basada en los precios regulados del BOE, en las ofertas publicadas por las comercializadoras y en los datos que aportas. No son una factura ni asesoramiento contractual. Revisa siempre las condiciones de la oferta antes de recomendarla o contratarla.

2. Tu cuenta

Entras con un enlace a tu correo o con Google. Eres responsable de lo que se haga desde tu cuenta y de que la información de tu empresa (logo, datos de contacto) sea tuya o tengas derecho a usarla. Puedes pedir la baja en cualquier momento escribiéndonos: borraremos tu cuenta y todos sus proyectos, plantillas, enlaces y respuestas.

3. Precios

Durante la beta el servicio es gratuito. Los planes y precios vigentes están en /precios. Antes de cobrar nada te avisaremos con antelación y podrás darte de baja sin coste. Quien se da de alta durante la beta conserva el precio de fundador indicado en esa página.

4. Uso aceptable

No uses Voltia para subir datos que no estés autorizado a tratar, para enviar comunicaciones no solicitadas ni para intentar acceder a datos de otros usuarios. Podemos suspender las cuentas que lo hagan.

5. Datos de tus clientes: encargo del tratamiento

Cuando subes datos de tus clientes (nombre, NIF, CUPS, dirección, curva de consumo, facturas o adjuntos) o ellos te responden desde un enlace, tú eres el responsable del tratamiento y Voltia actúa como encargado del tratamiento (artículo 28 del RGPD). Este apartado es el contrato de encargo entre ambos.

• Objeto y duración: alojar y procesar esos datos para analizarlos, generar propuestas, compartirlas y recoger respuestas, mientras tengas la cuenta activa.
• Datos e interesados: datos identificativos y de contacto, datos del suministro y de consumo eléctrico de tus clientes y de sus personas de contacto. No tratamos categorías especiales de datos.
• Instrucciones: solo tratamos los datos para prestarte el servicio, según lo que configures en tu cuenta, y no los usamos para fines propios ni los cedemos.
• Confidencialidad y seguridad: acceso restringido a tu cuenta (aislamiento por usuario en la base de datos), conexiones cifradas, enlaces públicos que puedes revocar y contraseñas de Datadis que no se guardan.
• Subencargados: nos autorizas a usar a Supabase (base de datos, archivos e inicio de sesión), Vercel (alojamiento) y Resend (envío de correos). Te avisaremos de cualquier cambio para que puedas oponerte.
• Ayuda y brechas: te ayudaremos a atender los derechos de tus clientes y te avisaremos sin dilación indebida si sufrimos una brecha de seguridad que afecte a sus datos.
• Fin del servicio: puedes borrar proyectos y enlaces cuando quieras; al dar de baja la cuenta, suprimimos todos los datos, salvo obligación legal de conservarlos.
• Tus obligaciones: tener una base legal para tratar los datos (por ejemplo, la relación comercial o la autorización del cliente, también en Datadis), informar a tus clientes y subir solo los datos necesarios.

6. Responsabilidad

Trabajamos para que los cálculos sean correctos y estén al día, pero no garantizamos un ahorro concreto ni la disponibilidad ininterrumpida del servicio. No respondemos de decisiones tomadas únicamente con base en las estimaciones, ni de cambios de precios de las comercializadoras posteriores a su revisión.

7. Cambios y ley aplicable

Si cambiamos estas condiciones te lo haremos saber en el servicio o por correo. Se rigen por la ley española. Más información en la política de privacidad y el aviso legal.